具体要求和待遇：

任职条件：

1、高中以上学历，网购经验丰富，有开淘宝网店经验者优先考虑；
2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上；
3、客气谦逊，懂得换位思考，熟悉淘宝购物流程，能为买家提供积极、主动、热情、周到的在线服务；
4、思维敏捷，性格温和，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
5、接受早晚倒班制。
岗位职责：

1、解答客户咨询的相关问题；
2、接收到客户订单后，负责与客户确认订单详情；
3、反馈、跟进与处理客户询问，维护客户关系，老客户回访；
4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等；以优质的服务，促进提高购买率和重复购买率；
5、从事数据统计，发货跟踪查询，售后服务等客服工作；
6、完成部门主管交办的其他工作。